Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 26/06/2026 — Helpdesk in Cloud (helpdeskincloud.it)

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito helpdeskincloud.it e che utilizzano i servizi di Helpdesk in Cloud, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa applicabile.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è Produsoft (P.IVA 06232340650). Per qualsiasi richiesta relativa ai dati personali è possibile scrivere a [email protected].

2. Dati trattati

  • Dati di contatto forniti volontariamente tramite i moduli (ragione sociale, nome, email, telefono).
  • Dati di navigazione raccolti automaticamente (indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate), anche tramite cookie e strumenti analoghi.
  • Dati relativi all'account in caso di attivazione di una prova o di un servizio.

3. Finalità del trattamento

  • Rispondere alle richieste di informazioni e di demo;
  • Erogare e gestire i servizi richiesti;
  • Adempiere a obblighi di legge, contabili e fiscali;
  • Previo consenso, inviare comunicazioni commerciali e informative.

4. Base giuridica

Il trattamento si fonda, a seconda dei casi, sull'esecuzione di misure precontrattuali e contrattuali, sull'adempimento di obblighi di legge, sul legittimo interesse del Titolare e sul consenso dell'interessato.

5. Modalità di trattamento e conservazione

I dati sono trattati con strumenti elettronici, con misure tecniche e organizzative adeguate a garantirne sicurezza e riservatezza (cifratura, controllo degli accessi, backup). I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità indicate e nel rispetto dei termini di legge.

6. Comunicazione dei dati

I dati possono essere trattati da soggetti autorizzati e da fornitori di servizi (es. hosting, invio email/SMS) nominati responsabili del trattamento. I dati non sono diffusi.

7. Diritti dell'interessato

L'interessato può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione, oltre a revocare il consenso e proporre reclamo all'Autorità Garante, scrivendo a [email protected].