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Calendario e Appuntamenti

Un calendario condiviso per appuntamenti, scadenze e disponibilità del team, con prenotazioni online dei clienti e promemoria automatici.

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Calendario e Appuntamenti: Un calendario condiviso per appuntamenti, scadenze e disponibilità del team, con prenotazioni online dei clienti e promemoria automatici.

Vantaggi

Perché ti semplifica il lavoro

Interventi pianificati

Ogni appuntamento e collegato al suo ticket.

Coperture chiare

Turni e reperibilita allineati agli SLA.

Niente sovrapposizioni

Il controllo disponibilita evita conflitti.

In dettaglio

Tutto quello che puoi fare con Calendario e Appuntamenti

Pianificazione interventi

Programma gli interventi di assistenza on site e da remoto in un calendario condiviso dal team.

  • Interventi on site e remoti
  • Calendario per operatore
  • Collegamento al ticket
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Turni e reperibilita

Organizza i turni del supporto e la reperibilita per coprire gli orari concordati negli SLA.

  • Turni degli operatori
  • Fasce di reperibilita
  • Copertura orari di servizio

Vista giornaliera e settimanale

Passa dalla vista giorno a quella settimana per bilanciare gli appuntamenti del team.

  • Vista giorno, settimana, mese
  • Filtro per operatore
  • Trascinamento appuntamenti

Promemoria e disponibilita

Verifica la disponibilita degli operatori e invia promemoria automatici al cliente.

  • Controllo disponibilita
  • Promemoria automatici
  • Evita sovrapposizioni
In sintesi

Calendario e Appuntamenti include

Calendario condiviso per operatore e sede
Prenotazione appuntamenti online
Promemoria automatici via email e SMS
Scadenze collegate a pratiche e clienti
Viste giorno, settimana e mese

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Scopri anche

Funzionalità collegate

Il gestionale è modulare: tutto è integrato in un'unica piattaforma. Esplora le altre funzionalità.

Ticket System

Gestisci le richieste di assistenza in modo strutturato: categorie, priorità, assegnazioni e storico completo delle conversazioni, con l'area clienti integrata.

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Task Manager

Coordina il lavoro del team con assegnazioni, scadenze, priorità e stati di avanzamento, sempre collegati al contesto operativo: pratiche, clienti e ticket.

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Gestione Clienti

Un'anagrafica unica e completa di clienti e contatti, con storico delle attività, consensi privacy e collegamento a tutto l'operativo: pratiche, documenti, ticket.

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Domande frequenti

Domande frequenti su Calendario e Appuntamenti

Sì, pubblichi gli slot disponibili e i clienti prenotano in autonomia.

Sì, via email e SMS, con tempistiche configurabili.

Sì, il calendario è condiviso e filtrabile per operatore e sede.

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